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배송 송장관련 안내.
DATE : 2010-03-19
NAME : schuma
HITS : 50790

고객님들께서 배송 조회를 할 시
많이 궁금해 하시는 부분에 관하여 알려드립니다.

저희는 주문이 확인되면 송장을 먼저 출력하게 됩니다.
누락되는 상품이 없어야 하기 때문에 송장출력과 함께 제작에 들어가게 됩니다.
 

송장조회를 하셨을 때
주문 날짜 또는 그 다음날
'보내시는 고객님으로 부터 화물을 인수 받았습니다'
라고 뜨는 경우가 있습니다.

이경우 택배회사에서 송장출력 후 바로 스캔을 했기 때문입니다.
(실제 발송시 물건에 붙인 송장을 스캔한 것이 아닌 송장먼저 스캔 한 경우)


저희가 제작기간을 거친 후 실제 발송할 시에는
고객님께 문자로 안내가 되오며
송장조회시 '배달지역으로 화물이 이동중입니다' 라고
조회내용이 뜹니다.

이점 착오없으시실 바라며
앞으로 더욱 발전하는 슈마허킴이 되겠습니다.

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